Polityka prywatności + Regulamin sklepu

POLITYKA PRYWATNOŚCI I REGULAMIN SKLEPU SHIFTLAB.PL 💎

CZĘŚĆ I – POLITYKA PRYWATNOŚCI 🔒

§ 1. Informacje ogólne

  1. Niniejsza Polityka Prywatności określa zasady przetwarzania i ochrony danych osobowych w sklepie internetowym Shiftlab.pl.

  2. Administratorem danych osobowych jest: Antoni Flak, ul. Makowa 21, 42-400 Zawiercie, e-mail: Shiftlab.kontakt@gmail.com.

  3. Dane osobowe są przetwarzane zgodnie z Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 (RODO) oraz aktualnie obowiązującymi przepisami prawa.

§ 2. Zakres i cel przetwarzania danych

  1. Dane osobowe są przetwarzane w celu:

    • realizacji zamówień (imię, nazwisko, adres dostawy, adres e-mail, numer telefonu),

    • prowadzenia i obsługi konta użytkownika,

    • sprawnego reagowania na zapytania Klientów,

    • realizacji legalnych obowiązków księgowych i podatkowych,

    • prowadzenia marketingu własnych produktów (na podstawie osobnej zgody lub prawnie uzasadnionego interesu).

  2. Podanie danych jest całkowicie dobrowolne, lecz niezbędne do złożenia i realizacji zamówienia.

§ 3. Odbiorcy danych

  1. Dane osobowe mogą być przekazywane zaufanym podmiotom współpracującym:

    • firmom kurierskim i przewozowym (np. InPost),

    • operatorowi płatności online: Stripe Payments Europe Ltd.,

    • dostawcy usług hostingowych,

    • zewnętrznemu biuru rachunkowemu,

    • Dane mogą być przekazywane poza Europejski Obszar Gospodarczy (EOG) wyłącznie w przypadku korzystania z zewnętrznych narzędzi tego wymagających – zawsze przy zachowaniu pełnych gwarancji bezpieczeństwa RODO.

§ 4. Okres przechowywania danych

  1. Dane osobowe będą przechowywane przez:

    • okres niezbędny do realizacji umowy sprzedaży,

    • okres wymagany przepisami prawa (np. 5 lat dla dokumentacji księgowo-podatkowej),

    • czas do momentu wycofania zgody (w celach marketingowych),

    • okres przedawnienia ewentualnych roszczeń cywilnoprawnych.

§ 5. Prawa użytkownika

  1. Każdemu Użytkownikowi przysługuje prawo do: accessu do swoich danych, ich sprostowania, usunięcia („prawo do bycia zapomnianym”), ograniczenia przetwarzania, przenoszenia danych, wniesienia sprzeciwu oraz wycofania zgody w dowolnym momencie.

  2. Użytkownik ma również prawo wnieść skargę do organu nadzorczego – Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych (PUODO).

  3. W celu realizacji powyższych praw wystarczy wysłać wiadomość na adres: Shiftlab.kontakt@gmail.com.

§ 6. Pliki cookies

  1. Sklep wykorzystuje pliki cookies (ciasteczka) w celach technicznych (poprawne działanie strony), realizacyjnych (koszyk i zamówienia), analitycznych (np. Google Analytics) oraz marketingowych (np. Meta Ads).

  2. Wykorzystanie części plików cookies może wymagać świadomej zgody Użytkownika (poprzez baner cookies).

  3. Użytkownik może w dowolnym momencie zmieniać ustawienia plików cookies lub blokować je z poziomu swojej przeglądarki internetowej.

§ 7. Zabezpieczenia danych

  1. Administrator stosuje nowoczesne środki techniczne i organizacyjne zapobiegające wyciekowi lub nieuprawnionemu dostępowi do danych, w tym:

    • szyfrowanie połączenia certyfikatem SSL,

    • zabezpieczenia serwerowe,

    • nadawanie dostępu do danych wyłącznie upoważnionym osobom,

    • regularne aktualizacje oprogramowania.

CZĘŚĆ II – REGULAMIN SKLEPU🛒 

§ 8. Postanowienia ogólne

  1. Sklep internetowy Shiftlab.pl prowadzony jest przez: Antoni Flak (ul. Makowa 21, 42-400 Zawiercie).

  2. Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania ze sklepu, składania zamówień, metod płatności, dostawy, zwrotów oraz procedur reklamacyjnych.

§ 9. Produkty

  1. Sklep oferuje autorskie modyfikacje do sprzętu simracingowego.

  2. Produkty mogą być wykonywane na indywidualne zamówienie (personalizowane).

  3. Zdjęcia zamieszczone w sklepie mają charakter poglądowy.

  4. Oferowane akcesoria nie są oryginalnymi częściami producentów sprzętu bazowego (np. Logitech) – są to niezależne, w pełni kompatybilne modyfikacje.

§ 10. Zamówienia

  1. Składanie zamówień na stronie internetowej jest możliwe 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu.

  2. Po złożeniu zamówienia Klient otrzymuje automatyczne potwierdzenie wiadomością e-mail.

  3. Umowa sprzedaży zostaje zawarta z chwilą przyjęcia zamówienia do realizacji przez Sprzedawcę.

§ 11. Płatności

  1. Dostępną metodą płatności są płatności online za pośrednictwem systemu Stripe.

  2. Proces realizacji zamówienia rozpoczyna się od momentu zaksięgowania wpłaty.

§ 12. Dostawa

  1. Dostawy wysyłane są za pośrednictwem firm kurierskich (np. InPost).

  2. Standardowy czas realizacji wynosi od 1 do 5 dni roboczych (liczony od zaksięgowania płatności).

  3. Czas realizacji zamówień na produkty wykonywane wg specyfikacji indywidualnej może ulec odpowiedniemu wydłużeniu.

§ 13. Zwroty (Odstąpienie od umowy)

  1. Konsument ma prawo odstąpić od umowy bez podania przyczyny w terminie 14 dni kalendarzowych od dnia odebrania przesyłki (z zastrzeżeniem § 14).

  2. W celu zgłoszenia zwrotu należy przesłać oświadczenie na adres e-mail: Shiftlab.kontakt@gmail.com (zalecany tytuł: Zwrot – Numer zamówienia).

  3. Zwracany towar należy odesłać bezpiecznie zapakowany w terminie do 14 dni od zgłoszenia na adres:

    Shiftlab – Antoni Flak

    ul. Makowa 21, 42-400 Zawiercie

  4. Koszty zwrotu: Koszt przesyłki zwrotnej ponosi Kupujący. Nie przyjmujemy paczek za pobraniem ani nadanych do automatów paczkowych bez wcześniejszego uzgodnienia.

§ 14. Wyłączenia i ograniczenia prawa do zwrotu

  1. Produkty spersonalizowane: Prawo do zwrotu nie przysługuje w przypadku produktów nieprefabrykowanych, wykonywanych według specyfikacji Klienta lub służących zaspokojeniu jego zindywidualizowanych potrzeb (np. elementy drukowane/frezowane na zamówienie z wyborem niestandardowych opcji, kolorów lub wykończenia) – zgodnie z art. 38 pkt 3 Ustawy o prawach konsumenta.

  2. Ślady użytkowania i montażu: Prawo do odstąpienia służy wyłącznie do zapoznania się z produktem tak, jak w sklepie stacjonarnym (obejrzenie, przymierzenie bez montażu).

  3. Jeżeli zwrócony produkt nosi ślady użytkowania, testowania w symulatorze lub ślady montażowe (np. zarysowania wokół otworów, odciśnięcia, uszkodzenia druku), Sprzedawca potrąci kwotę odpowiadającą utracie wartości towaru (w skrajnych przypadkach uszkodzeń montażowych potrącenie może wynieść do 100% wartości).

§ 15. Zwrot środków

  1. Zwrot płatności nastąpi nie później niż w ciągu 14 dni od momentu fizycznego otrzymania zwrotu i pozytywnej weryfikacji stanu technicznego towaru.

  2. Zwrot dokonywany jest tą samą metodą, jaką wykonano płatność (poprzez Stripe).

§ 16. Reklamacje (Niezgodność towaru z umową)

  1. W przypadku wady lub niezgodności towaru z zamówieniem, reklamację należy zgłosić na e-mail: Shiftlab.kontakt@gmail.com.

  2. Zgłoszenie powinno zawierać: numer zamówienia, opis wady oraz materiał fotograficzny lub krótki film przedstawiający problem.

  3. Reklamacja zostanie rozpatrzona w terminie 14 dni od jej zgłoszenia.

  4. W przypadku uznania reklamacji Sprzedawca oferuje:

    • bezpłatną naprawę,

    • wymianę na nowy egzemplarz,

    • zwrot środków (jeśli naprawa lub wymiana nie są możliwe).

§ 17. Odpowiedzialność

  1. Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za szkody wynikające z nieprawidłowego lub niezgodnego z przeznaczeniem montażu oraz użytkowania produktów.

  2. Oferowane modyfikacje są niezależnymi akcesoriami i mogą wpływać na ważność gwarancji producenta sprzętu bazowego.

§ 18. Postanowienia końcowe

  1. Administrator zastrzega sobie prawo do wprowadzania zmian w niniejszym dokumencie.

  2. Aktualny tekst dokumentu jest zawsze opublikowany na stronie sklepu.

  3. Dokument obowiązuje od dnia: 11.02.2026 r.